به گزارش نبض بورس، بسیاری از کاربران کریپتولند در تماس با صدای سهامدار نبض بورس اعلام کردند که کدپستی و شماره ثابت خود را اشتباه درج کردند و احراز هویت نشدند. از خبرنگاران نبض بورس خواستار پیگیری بودند.
به تازگی کانال تلگرامی رسمی کریپتولند نحوه پیگیری را برای رفع این مشکلات اعلام کرد:
"قابل توجه کاربرانی که به دلیل درج شماره همراه به جای شماره تلفن ثابت، در مرحله احراز هویت رد شده اند؛
خواهشمند است جهت بررسی مجدد احراز هویت خود، کد ملی و شماره تلفن ثابت خود با کد شهر را در فرمت زیر به شماره 30007290000734 در قالب یک پیامک ارسال نمایید.
توجه: کاربرانی هم که شماره تلفن ثابت ندارند. به جای شماره تلفن ثابت از کلمه "ندارم" استفاده نمایند.
قالب پیامک: کد ملی - شماره تلفن ثابت با کد شهر
نمونه: ۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰ - ۰۲۱۳۳۴۴۵۵۶۶
نمونه۲: ۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰ - ندارم"
همچنین در پیام دیگری اعلام شد:
"قابل توجه کاربرانی که به دلیل درج کد پستی اشتباه، در مرحله احراز هویت رد شده اند؛
خواهشمند است جهت بررسی مجدد احراز هویت خود، کد ملی و کد پستی محل سکونت خود را با فرمت زیر به شماره 30007290000734 در قالب یک پیامک ارسال نمایید.
توجه: کدپستی وارد شده باید با آدرس محل سکونت ثبت شده یکسان باشد.
قالب پیامک: کد ملی - کد پستی ده رقمی
نمونه: ۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰ - ۱۱۱۱۱۱۱۱۱۱"
گفتنی است که این کانال تلگرامی اعلام کرد:
"قابل توجه کاربرانی که به دلیل درج تصویر اشتباه به جای تصویر کارت ملی، در مرحله احراز هویت رد شده اند؛
روند اصلاح تصویر کارت ملی به زودی اطلاع رسانی می‌گردد."
بیشتر بخوانید:
خوانندگان محترم می‌توانید در صورت مواجهه با هر مشکلی از طریق صفحه «صدای سهامدار» پیام بفرستید و مشکل خود را با ما در میان بگذارید.
